Politique d'achat et de paiement

Supanivo (ci-après « nous ») propose via notre boutique en ligne un service d’achat et de paiement sécurisé et pratique. La présente politique explique les règles et précautions à respecter lors de la commande, du paiement et du traitement des commandes.

1. Soumission de commande

• Vous pouvez parcourir les produits et passer des commandes directement sur notre site.
• Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier attentivement le nom du produit, la quantité, le prix et les informations de livraison afin de garantir leur exactitude.
• Une fois la commande soumise et le paiement effectué avec succès, celle-ci entre dans la phase de traitement.

2. Modes de paiement

• Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants : American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA.
• Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour compléter la transaction et fournir les services associés, et ne seront pas utilisées à d’autres fins.
• Tant que le paiement n’est pas confirmé, la commande n’est pas considérée comme valide ; en cas d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée.

3. Sécurité du paiement

• Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations de paiement et assurer la fiabilité de la transaction.
• En cas de problème lors du paiement, vous pouvez contacter notre service client par email ou par téléphone pour obtenir de l’aide.

4. Confirmation et traitement de la commande

• Après un paiement réussi, vous recevrez un email de confirmation contenant le numéro de commande, le détail du paiement et les informations prévues pour la livraison.
• Nous traiterons votre commande dès la confirmation du paiement et organiserons l’expédition conformément à notre politique de livraison.

5. Responsabilités

• Veuillez vous assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et complètes ; nous ne sommes pas responsables des échecs de paiement dus à des erreurs d’information.
• En cas d’anomalie lors du paiement, contactez-nous rapidement afin de résoudre le problème et d’éviter tout retard dans le traitement et l’expédition de la commande.

6. Contact

Adresse : 351 HAMPTON CEMETERY RD, GIRDLER, KY 40943, United States
Téléphone : +1 (516) 384-1182
Email : client@supanivo.com
Horaires : lundi à vendredi, 10:00 à 18:00 (CET)